O que o consumidor espera do futuro?
O que mudou? Aumentou a exigência? Como ele se comporta?

BLOG do Carlos Martins.
Comentários sobre Propaganda e Marketing.



Enfrentando a crise sem choro nem vela (15)


15 - É possível prosperar em mercados difíceis?

Concorrência forte ou crises econômicas costumam trazer ameaças, mas também trazem oportunidades. Por exemplo, um aumento significativo do estresse no consumidor poderá criar oportunidades para determinadas lojas ou serviços que oferecem um ambiente de relaxamento e ânimo para realimentar os sonhos e as emoções.

As lojas de roupas, que nas crises sofrem a concorrência dos grandes magazines e supermercados, devem investir em todas as alternativas possíveis de forma, cor, cheiro e facilidades de preços e condições, em um ambiente envolvente e sedutor. Seguramente o atendimento ganha uma importância maior.

Promover situações onde o cliente possa vivenciar boas experiências em vez de simplesmente comprar é a grande oportunidade.

Leia outros artigos de Carlos Martins