Conquistar Clientes e Vender Mais - Existe uma fórmula para conquistar a fidelidade do Cliente e vender mais? Para responder essa pergunta o Consultor Carlos Martins desenvolveu um guia passo a passo com uma série de questões objetivas para quem quer aproveitar as oportunidades do mercado. Em vez de textos teóricos e cansativos, um guia fácil, com dicas práticas e úteis para sua empresa se destacar... Autor: CARLOS MARTINS

Marketing em Ação - Provocante e abrangente, este livro mostra como construir uma plataforma de marketing completa em torno da exploração, criação e fornecimento de valor superior aos clientes, aos colaboradores e à empresa em si.... Autor: Philip Kotler, Dipak C. Jain e Suvit Maesincee 208 Páginas

Pensamento Estratégico - Este livro é uma coletânea de artigos de vanguarda sobre estratégia empresarial. Concentrando-se em imperativos estratégicos da nova economia, os principais pensadores da área apresentam suas perspectivas em quatro áreas gerais... Autor: Michael A. Cusumano e Constantinos C. Markides 308 páginas

Serviço ao Cliente - As inovações tecnológicas de hoje — lançadas com a promessa de dinamizar e simplificar as interações entre clientes e empresas —  estão, em vez disso, ameaçando os próprios fundamentos dos serviços genuínos. Autor: Karl Albrecht e Ron Zemke 344 páginas

Negócios na Velocidade da Luz - Com base no reconhecimento de existem três condições fundamentais que impulsionam os lançamentos até o auge do sucesso, este livro identifica o que deve ser feito - e o que não deve ser feito - para transformar um lançamento em um dos 10 que efetivamente vingam. Autor:Christopher Barr, J. Neil Weintraut 304 páginas

Homepage: Usabilidade - Os autores apontam 50 sites que se dividem em categorias: sites de mídia; sites de entretenimento; sites de tecnologia; sites de negócios etc. O conteúdo é apresentado de forma simples. Autor:Jacob Nielsen e Marie Tahir 336 páginas

Empreendedorismo e Marketing - O marketing é de importância fundamental para o sucesso de todo empreendimento – e este livro oferece os métodos, as ferramentas e a tática de marketing... Autor: Leonard Lodish 312 páginas

Equipes de alta perfomance - Os autores mostram como as equipes de trabalho nas empresas podem obter um melhor desempenho através da disciplina e também através do uso das oportunidades apresentadas pela moderna tecnologia de comunicação para realizar o trabalho em grupo.... Autor: Jon R. Katzenbach & Douglas K. Smith 216 páginas

Lucro na Prestação de Serviços - Por que será que algumas poucas empresas de serviço são melhores no que fazem do que seus concorrentes? Autores: James L. Heskett, W. Earl Sasser, Leonard A. Schlesinger 352 páginas

Atendimento Personalizado e o Limite da Privacidade - Os avanços rápidos na tecnologia da informação que estão gerando um número cada vez maior de oportunidades para o abuso da privacidade do consumidor por profissionais de marketing de massa. Autor: Bruce Kasanoff 304 páginas

Dicionário de Comunicação - Na história da comunicação nunca houve transformação tão rápida e profunda como a que se observa neste momento. Autores: Gustavo Barbosa e Carlos Alberto Rabaça 792 páginas

Reinvente-se - Cada página contém um “momento de reflexão” – um assunto que pode tornar-se um problema ou representar uma solução no  negócio de cada um. Autor: Cláudio Nasajon 240 páginas

Marketing Radical -10 cases de quem quebrou as regras e venceu! Autor: Sam Hill e Glenn Rifkin 304 páginas

Vamos as compras! -“Paco Underhill transformou o comércio varejista em um teatro muito esclarecedor e divertido, onde todos os clientes são atores. Sua obra é brilhante, engraçada e informativa.” Certamente, o leitor  se verá em cena! Autor: Paco Underhill 232 páginas

Marketing de permissão Transformando desconhecidos em amigos e amigos em clientes. Autor: Seth Godin 224 páginas

MBA Compacto. Marketing Em formato prático, sem atolar o leitor em muita teoria, este guia, de interesse para  estudantes, professores e profissionais de marketing. Autor: Dallas Murphy 336 páginas

Determinação: a fórmula japonesa de fazer Marketing O livro combina o conhecimento das empresas japonesas com a perspectiva ocidental, assinalando como integrar esse conhecimento a outras organizações. Autor: Johny K. Johansson e Ikujiro Nonaka 272 páginas

A força da marca Marketing é marketing e construir uma marca online requer disciplina e trabalho, da mesma forma que a construção de uma marca offline. Autor: Sergio Zyman e Scott Miller 248 páginas

Marketing. Idéia Vírus Como transformar suas idéias em epidemias que irão incendiar o mercado. Autor: Seth Godin 240 páginas

CRM. O revolucionário Marketing de relacionamento com o Cliente. Ron Swift ensina passo a passo como integrar todos os “pontos de contato” com os clientes: pontos comerciais de varejo, centrais de atendimento, telemarketing, mala direta, portais da Internet e muito mais. Autor: Ron Swift 520 páginas

CRM - Na velocidade da luz. Na Nova Economia do século XXI, a perda de tempo traduz-se em perda de clientes, o que significa perda de dinheiro. Mas como manter o ritmo quando os clientes estão se movendo cada vez mais rápido em suas demandas por atendimentos mais velozes? Autor: Paul Greenberg 288 páginas

Marketing de Redes de Distribuição. Como conquistar a independência financeira? Neste guia fácil de ler, Zig Ziglar, uma lenda no mundo das vendas, e John P. Hayes mostram, passo a passo, como gerar receita, motivar os distribuidores e ter sucesso. Autor: Zig Ziglar, John P. Hayes 376 páginas

Acesso Total - O marketing, assim como o conhecemos, está desaparecendo, declara Regis McKenna, uma lenda no setor. Dominado pela propaganda exagerada, e pela tecnologia, o marketing está perdendo o controle sobre sua própria razão de existir: a manutenção do relacionamento com o cliente... Autor: Regis Mckenna 336 páginas.

As 5 Melhores Maneiras de se Conseguir um Emprego. - Este livro foi feito pensando em você que precisa arrumar um emprego para ontem. Considerado o maior especialista mundial no assunto, Richard Bolles passou os últimos trinta anos pesquisando as estratégias dos caçadores de emprego bem-sucedidos para ajudar você a encontrar o trabalho que deseja. Autor: RICHARD NELSON BOLLES 128 páginas

As Profissõesdo Futuro. - O século XXI já está com suas portas abertas. Dentro dele, luzes e sombras. Dependendo do observador, temos à frente um mundo cheio de novas possibilidades profissionais ou, o oposto disso, o caos.... Autor: GILSON SCHWARTZ 106 páginas

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