Determinação
A fórmula japonesa de fazer marketing

Johny K. Johansson e Ikujiro Nonaka
Autor de Criação de Conhecimento na Empresa, publicado pela Campus 

Este livro é a respeito do estilo japonês de conduzir o marketing. Ele descreve as práticas de marketing das empresas japonesas mas, principalmente, a maneira como o profissional de marketing é visto, quais são os papéis do vendedor e do comprador, o que significa satisfação do cliente, entre outros conceitos. É na filosofia que adotam a respeito do marketing que os japoneses diferem do Ocidente, e é essa filosofia que torna tão simples para eles o desenvolvimento de práticas de marketing eficazes. O livro combina o conhecimento das empresas japonesas com a perspectiva ocidental, assinalando como integrar esse conhecimento a outras organizações.

Conteúdo:

O livro está estruturado em três partes:

Parte 1: Rompendo o molde: apresenta o modo como os profissionais de marketing japoneses pensam a respeito de si próprios e de seus clientes.

Parte 2: Estrategistas intuitivos : trata do incrementalismo pelo qual os japoneses são famosos e mostra como isso se torna para os amadores um método natural, intuitivo e de lidar com a estratégia.

Parte 3: Realizando a tarefa: trata de outras ações de marketing, como questões relativas a novos produtos, aspectos relativos a preço e propaganda, diferenças no gerenciamento dos canais de distribuição, etc.

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