Plano de Marketing
Introdução
O conceito de marketing
Resumo do planejamento de marketing
Organização empresarial
Departamento de Mkt
Atividades das funções de marketing
Pesquisa e análise
A análise do negócio
A análise do mercado
Fatores Externos: Ameaças e Oportunidades
O que há de novo?
Pontos Fortes e Pontos Fracos
O modelo do plano de marketing
Sumário Executivo
Visão geral de mercado
Segmentação de mercado
Público-alvo
Dados Psicográficos
Segmentação do Público-Alvo
Visão geral da concorrência
Visão geral do produto
Fatores Críticos de Sucesso
Objetivos e Metas
Objetivos de marketing
Estratégias
Posicionamento
Estratégia de promoção
Propaganda
Relações Públicas
Marketing Direto
Promoções e Eventos
Catálogos, Folhetos, Sites, Brindes etc.
Força de vendas
Plano de Mídia
Plano de ação e implementação
Retorno sobre o Investimento
Referências bibliográficas
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Atividades das funções de marketing

O departamento de marketing estuda o mercado e os clientes, determina o melhor modo para atingir estes clientes e trabalha com o restante da empresa para ajudar a determinar as necessidades de mercado dos produtos.

Atividades das funções de marketing na empresa

PESQUISA DE MERCADO

  • Pesquisa e estudos úteis a todas as funções e atividades de marketing

  • Estudos das condições atuais de mercado

  • Estudos das tendências do mercado

  • Estudos dos desenvolvimentos do mercado

    • em geral

    • sob condições e influências econômicas

    • tecnologia e posicionamento da empresa

APOIO NA PRODUÇÃO

  • Indicação sobre programas de controle

  • Integração e planejamento em caso de:

    • Aumento ou diminuição da produção

    • Eliminação de produtos

    • Lançamento ou organização de novos produtos

    • Modificação dos produtos em catálogos

  • Relação: custo da produção e ações comerciais

  • Verificação do padrão de qualidade

  • Indicações e avaliações sobre comparação entre produtos da empresa e da concorrência

ATIVIDADES DE COMUNICAÇÃO E PROMOÇÃO

  • Administração do orçamento para investimentos

  • Relação com agências de publicidade e promoção

  • Relação com os meios de comunicação

  • Estudos para comparação entre a publicidade da empresa e da concorrência

  • Planejamento e gestão das relações públicas

ORGANIZAÇÃO DAS VENDAS

  • Análise e controle dos resultados

  • Preparação dos vendedores

  • Relação com a diretoria de vendas e com o resto da estrutura (vendedores e representantes)

  • Controle da distribuição

  • Gestão da política de preço, de condições de venda e de prazos de pagamentos

ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS AUXILIARES

  • Organização dos objetivos dos serviços auxiliares

  • Controle do serviços de atendimento e pós venda

  • Controle de serviços de assistência técnica

ATIVIDADES GERENCIAIS

  • Administração dos resultados de vendas

  • Organismos dos mecanismos de controle dos resultados de vendas

  • Gestão das provisões e dos reabastecimentos

  • Organização dos sistemas informativos:

    • administração financeira

    • controle dos resultados

ATIVIDADES A CARGO DA ADMINISTRAÇÃO

  • Assistência ao departamento de pessoal para:

    • pesquisa

    • seleção

    • treinamento

    • incentivos


A seguir, conheça o que fazer para montar seu plano de marketing. É um processo de 4 etapas:

  1. pesquisar e analisar o seu negócio e o mercado
  2. planejar e escrever o plano
  3. implementar o plano
  4. avaliar os resultados
     

 

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